紹介したいと言われたら・・・
おはようございます。東京・練馬の税理士、村田龍矢です。
今日は、紹介したいと言われたときのお話。
お客様を紹介いただくのはありがたい
個人事業主は「営業」が必須です。
お客様からご依頼いただけないと、仕事がなく、お金ももらえない。
ですから、自分の存在を世間に知ってもらおうと、自分に仕事を依頼してもらおうと、動くのです。
ホームページを作ったり、SNSで情報の発信をしたり、ネット検索に広告を打ったり。
そこを、ダイレクトにお客様をご紹介いただくのは、非常にありがたいですね。
紹介元の方は、私の人となりや仕事の内容を知っていただいているでしょうから、話がスムーズに進むことが多いように感じています。
ホームページとブログは自己紹介ツール
とは言え。
最近は、ご紹介のお話をいただくときには必ず、弊事務所のホームページ（https://tmuratazeirishi.com/）とこのブログをまずはご覧いただくようにお願いしています。
私自身の人となりや経歴、仕事に対するスタンスだったり物事の見方捉え方など、思いっきり公開しています。
ですので、まずはそこをご覧いただきたいところです。
そして、私のことが気に入っていただけたら、ご自身で直接私宛にご連絡をいただくようにお伝えしています。
実際に面談をして話が進んだ段階で、
- 思っていたのと違う
- こんな対応しかしてくれないのか
- 予算をオーバーした
など、食い違いが出てしまうと、お互い不幸です。お互い、嫌な思いをしますよね。
そうであれば、最初に私自身の公開情報を直接ご覧いただき、まずはご自身で私に依頼するのかどうかを判断していただきたい。
そこで依頼しない、となったとしてもそれはそれでいいじゃないですか。
人によっては、
「せっかく顔をつないで紹介すると言っているのに、まずはホームページを見ろってどういうことか？」
とご不快に思われることもあるでしょう。
そのようにお感じになる時点で、やはり私とはスタンスが合わないのでしょうから、難しいでしょうね。
第一、紹介された場合でも、こちらからお仕事をお断りすることは「普通」にあり得る話。
というか、あの人に紹介されたから・・・と言って、イヤイヤ仕事を受けてますなんて、そっちの方が紹介した側からすれば不愉快でしょう。
また、逆の立場で。
あの人に紹介された税理士さんだから、ガマンして付き合ってますって言われたら、私だってショックですし。
イヤイヤ、じゃあ断ってよ、と。
「利害関係」にならないために
私が何よりイヤなのが。
「紹介する」という行為にお金がからむところ。
専門家同士でつながりを作ってお客様を紹介しあう。
よくあるパターンですね。
自分のお客様が困っていることがある。でも、自分の専門分野の対象外だ。
そういえば、お客様の困りごとを解決できそうな専門家がいたな。
そこでご紹介をしてお客様の困りごとが解決できれば、自分も、お客様も、紹介先の人も、みんな嬉しいですよね。
本来、紹介というのは「良いこと」「善意」なのです。
でも、そこに「紹介料」というものが発生するとき。
その紹介はビジネスとなります。
紹介する・紹介されるという利害関係になってしまう。
私は、せっかく知り合った方と利害関係となってしまうのが、どうもイヤなんですよね。
甘いですかね？
でも私は、そのあたりでは身ぎれいでいたいと考えています。
ですから、私自身、知り合いの専門家を紹介する立場になるときは、
- ホームページなどをまずは紹介
- 引き合わせはしない
- 依頼するかどうかはご自身で判断していただく
- 私の名前を出すかどうかは、お任せする
- 結果の報告や謝礼等、一切不要
こういうスタンスで対応しております。
この方がお互い気持ちよく仕事ができると思うのですが、いかがでしょうか？
【編集後記】
昨日は午前中はブログ更新と自重トレーニング。
午後からはクライアントの決算作成に向けての準備。
海外のPodcastについての情報収集も。
税金や健康、歴史・哲学系の番組が充実していることに驚く。
しかも、iPhoneの場合だと、英語ではあるがPodcast番組を自動的に文字起こしまでしてくれる機能付き。
昨年のiOSの更新で導入された機能とのことだが、全然知らなかった。
受け身だと何も手に入らない。