その個人の背景を想像すれば、「目的」が見えてくる
おはようございます。東京・練馬の税理士、村田龍矢です。
今日は、個人の背景を想像できていますか、というお話。
あの人に会いたくない話したくない
というような人。
誰にでもいませんか？
税務署の職員なんて、その典型でしょう。
かつての私笑
窓口で相談に乗っている分はまだいいのですが、
税務調査となるとやはり「敵役」ですからね。
まぁ、歓迎はされませんよね。
今では立場が変わり税理士となり、納税者の盾として税務調査の現場に臨むようになると、
やっぱり調査官を歓迎はしないわなとなります笑
ただ。
だからといって、敵対的な態度を取るかというとそれは別の話です。
税務署の職員も「ひとりの人間」です。
私たちと同じ、ひとりひとりの人生もあり、生活もあり、感情だってあるわけですよ。
そこに想像してみてはいかがでしょうか？
「この人はなぜこんな言動を取るんだろう？」
その理由がその人の個性・パーソナリティなのか、それとも、そんな言動を取らせる背景があるのか。
この両者、全然意味合いが違いますよね。
もし前者なら、毅然とした対応を取るべきです。非常識な言動を取るようなら、抗議するとともに相手の所属する組織に対応を求める。
でも、後者なら？
目の前の税務署の調査官は、なぜそんな言動を取るのか？
仕事だからですよ。
生活費を稼ぐためですよ。
あなたと同じように、家に帰れば家族がいて、養っていかなければならない。
あるいは、職場に戻れば上司から細かい仕事の指示を出され、発破をかけられているのかも。
そこに思いが至れば、目の前の調査官から肩書きが消えて、ひとりの人間に見えてきませんか？
究極の目的は？
調査官を敵として考えると、歪みます。
そうではなく、調査官も組織の一員で、給料のために働くひとりの人間だと考えると、どうですか？
税務調査というものは、つい、調査官が攻める側、納税者が守る側だと考えがちですね。
決して、間違いではありません。
でも、それは一面なのです。
調査官と納税者。2人の共通の目的はなんでしょうか？
税務調査が早く終わることですよ。
調査官には調査件数のノルマがあり、納税者はストレスから解放されたい。
だらだら税務調査が続いて欲しいなんて、誰も思ってないのです。
この視点を持って税務調査に相対すると、むしろ納税者から調査官にどんどん協力した方が良いとなります。
もちろん、調査官に協力するということと、調査官の言いなりになるということは全然違いますからね！
そしてその場に立ち会う税理士には、調査官の目的を的確に見抜いて、納税者をサポートするという一番大事な役目があるのです。
この目の前の調査官は、何が知りたいんだろう？
どんなことを確認したいのかな？
これを見抜き、適切な資料を提供して、
納税者が「問題のない申告」を出していることを認めてもらうこと。
そして、サッサと税務署に帰ってもらうこと笑
これができると、調査の対応が上手いということになると、私は思います。
【編集後記】
昨日は午前中はブログ更新。
午後からは埼玉県に出張し、お客様の事務所へ。会計入力のチェック。